Správa vratek bez stresu a automatizovaně
Chytré řešení společnosti Shirtigo pro vracení zboží vám ušetří čas, peníze i stres. Mějte přehled, optimalizujte své procesy a nabídněte svým zákazníkům bezproblémové vrácení zboží.
Zvyšte svou ziskovost
Snižte své náklady
Automatizujte zpracování vratek a ušetřete až 90 % procesních nákladů - bez dalšího úsilí a s plnou transparentností.
Generování většího prodeje
Umožněte výměnu místo vrácení zboží a udržujte až o 30 % vyšší prodeje díky rychlejším procesům a vyšší spokojenosti zákazníků.
Méně dotazů zákazníků
Přehledný, automatizovaný proces vracení zboží snižuje náklady na podporu a snižuje počet dotazů až o 70 %.
Zvyšte svůj konverzní poměr
Jasné podmínky pro vrácení zboží vytvářejí důvěru - to výrazně zvyšuje ochotu k nákupu a konverzní poměr.
Spravujte svá přiznání zcela digitálně
Naše správa výnosů vám pomůže optimalizovat využití vašich zdrojů. Ušetřete čas díky našim automatizovaným procesům a spravujte své podnikání zcela digitálně prostřednictvím Shirtigo Dashboard.
Chraňte životní prostředí a svou peněženku
Bez ohledu na to, zda se jedná o skladový produkt nebo produkt na vyžádání: s naším balíčkem Returns Pro můžete jednoduše uložit vrácené objednávky do našeho skladu. Pokud si produkt znovu objednáte, odešleme jej přímo z našeho skladu.
Jak pracovat s vratkami u společnosti Shirtigo
01 Příchozí vratky
02 Vyberte řešení
03 Nakloňte se zpět
Používejte svůj personalizovaný portál pro vracení peněz
Přizpůsobte si design a funkce portálu pro vracení zboží tak, aby vyhovovaly vaší značce. Umožněte svým zákazníkům snadno registrovat vrácení zboží online a automaticky vygenerovat štítek pro vrácení zboží jediným kliknutím. V případě potřeby můžete dokonce plně automatizovat celý proces výměny - včetně následného doručení.
Vyberte si správnou možnost pro své potřeby
Ceny skladování
Ceny za skladování
Ceny za další zaslání
Příklad
Často kladené otázky
Jak funguje správa výnosů ve společnosti Shirtigo?
Das Retouren-Management bei Shirtigo bietet dir eine digitale Lösung, um Rücksendungen effizient abzuwickeln: statt manuell Retouren entgegenzunehmen, auszupacken, zu prüfen und einzulagern, übernimmt Shirtigo die Annahme der Rücksendung. Sobald eine Rücksendung eingeht, wirst du per E-Mail und im Dashboard benachrichtigt. Du hast dann im Dashboard 30 Tage Zeit, eine Rückgabeaktion (z. B. Verwertung, erneuter Versand oder – bei passenden Abo-Modellen – Einlagerung) festzulegen.
Mehr Infos findest du in diesem Artikel.
Jaká předplatná pro vrácení jsou k dispozici a jak si vybrat to správné?
U společnosti Shirtigo si můžete vybrat z nejméně dvou modelů předplatného:
Informace o nákladech na předplatné naleznete zde.
Je ke každé objednávce automaticky přiložen doklad o vrácení zboží?
Ne. V současné době není standardně dodáván žádný balíček s potvrzením o vrácení. Přiložen je pouze neutrální dodací list.
Co se stane s chybnými výtisky nebo vrácenými produkty, které nelze dále prodat?
Shirtigo legt Wert auf Nachhaltigkeit: Da viele Produkte individuell gefertigt werden, können Fehldrucke oder retournierten Artikel nicht einfach erneut verkauft werden. Stattdessen werden sie z. B. gespendet oder durch Up-cycling weiterverwertet – u. a. an Organisationen wie das Deutsche Rote Kreuz oder das Streetwear-Label Hehlerei. Dies ist relevant für deinen Shop-Prozess, wenn Retouren anfallen: du kannst mit Shirtigo gemeinsam überlegen, ob Einlagerung, Wiederverkauf oder Verwertung sinnvoll ist.
Mehr Infos findest du in diesem Artikel.
Jaké důvody mohou vést k návratu?
Důvodů, které mohou vést k návratu, je celá řada, například:
- Špatný popis produktu nebo obrázky produktu
- Zákazník si nákup rozmyslel
- Problémy s odesláním, například zpoždění dodávky
- Zákazník si objednal špatný výrobek, velikost nebo barvu
Jak ovlivňuje správa vratek spokojenost a konverzi zákazníků?
Eine transparente und einfache Rücksendepolitik kann die Conversion-Rate deines Shops verbessern und Kundenzufriedenheit erhöhen. Das automatisierte Retourenmanagement kann bis zu 90 % der Prozesskosten sparen und Rückfragen um bis zu 70 % reduzieren. Damit eignet sich das Retourenmanagement-Tool besonders für E-Commerce-Marken mit eigenem Branding, die ihren Kunden ein hochwertiges Rücksende-Erlebnis bieten möchten.
Jaké výhody nabízí správa návratnosti Shirtigo Cockpit?
Řízení návratnosti Shirtigo nabízí řadu výhod:
- Zvýšená spokojenost zákazníků díky transparentním a jednoduchým procesům vracení zboží
- Snížení nákladů díky automatizaci procesů vracení zboží
- Efektivní využití zdrojů díky digitální správě vratek .
- Zvýšení ziskovosti snížením průměrných nákladů na proces vrácení zboží
- Zlepšení udržitelnosti díky skladování a opětovnému zasílání vrácených objednávek
Máte nějaké otázky?
Navštivte naše centrum nápovědy nebo nás kontaktujte přímo kontakt.