Traitement des retours facilité.
Transforme tes clients en fans fidèles de ta marque grâce à notre solution de gestion des retours tout-en-un et économise du temps et de l'argent.
Notre gestion des retours t'aide à utiliser tes ressources de manière optimale. Gagne du temps grâce à nos processus automatisés et gère ton activité de manière numérique.
Adapte le branding et les fonctions du portail des retours aux besoins individuels de ta marque.
Permet à tes clients de s'inscrire facilement en ligne pour les retours et de générer leur étiquette de retour en un seul clic. Si tu le souhaites, tu peux même automatiser l'échange complet, y compris la nouvelle livraison.
Ton envoi est renvoyé par ton client à notre adresse, nous réceptionnons le retour en ton nom.
Choisis si tu veux que nous réexpédions ton envoi ou si tu veux que l'envoi soit recyclé. Avec le plan Return-Pro, nous contrôlons ton envoi et, si tu le souhaites, nous le stockons chez nous afin que tu puisses faire réexpédier les produits ultérieurement.
Nous nous occupons de la réexpédition ou du stockage de ta marchandise. Dès qu'une nouvelle commande est passée, la marchandise stockée est d'abord expédiée - cela permet d'économiser de l'argent et de préserver l'environnement.
Un retour est un renvoi d'un produit par un client au vendeur. Cela peut se produire pour un certain nombre de raisons, comme le fait de ne pas être satisfait, un produit défectueux, une taille ou une couleur incorrecte, ou si le produit ne correspond pas aux attentes du client.
Il existe une multitude de raisons qui peuvent conduire à un retour, notamment
La gestion des retours de Shirtigo Cockpit est une solution tout-en-un qui permet aux entreprises de gérer leurs retours de manière efficace et numérique. Grâce à des fonctionnalités telles que des processus automatisés et un portail de retour de marque, elle permet aux entreprises de gagner du temps et de l'argent, d'augmenter leur rentabilité tout en satisfaisant leurs clients.
Shirtigo Cockpit propose deux niveaux de prix pour sa gestion des retours. Return Free" ; notre niveau de base est entièrement gratuit. Il comprend des fonctions de base telles que l'utilisation de notre adresse comme adresse d'expédition et le choix entre la réexpédition et le recyclage des retours. Notre pack premium, "Return Pro" ;, coûte 12€ par mois avec une facturation annuelle. Avec ce pack, tu bénéficies de fonctions avancées, dont la réception gratuite des retours, le contrôle du contenu lors de l'entreposage et un portail de retour personnalisable.
Les formules "Return Free" ; et "Return Pro" ; se distinguent surtout par les fonctions et services disponibles.
"Return Free" ;, la formule gratuite, offre des fonctions de base pour la gestion des retours. Tes clients envoient les retours à notre adresse et tu as le choix entre la réexpédition et la valorisation des retours.
Pour un prix de 12€ par mois, "Return Pro" ; offre des fonctions nettement plus avancées. Il s'agit notamment de la réception gratuite des retours et d'un contrôle du contenu lors du stockage des produits retournés. Un autre avantage est la possibilité d'utiliser un portail de retour personnalisable. Celui-ci peut être parfaitement adapté à ton image de marque et contribue ainsi à une présentation uniforme et professionnelle de ton entreprise.
La gestion des retours de Shirtigo Cockpit peut améliorer ton activité d'impression à la demande en augmentant l'efficacité de ton processus de retour et en te permettant de gérer ton activité de manière entièrement numérique. Il minimise la nécessité d'un travail manuel lors du traitement des retours, ce qui permet d'économiser du temps et de l'argent.
Le cockpit de gestion des retours de Shirtigo offre de nombreux avantages :
Par défaut, la gestion gratuite des retours ("Return Free" ;) est active dans ton cockpit Shirtigo. Si tu souhaites utiliser les fonctions supplémentaires de "Return Pro" ;, tu peux l'activer dans les paramètres de ton compte. Tu auras alors accès à toute une série de fonctions supplémentaires, comme par exemple la réception gratuite des retours, le contrôle du contenu lors de l'entreposage et un portail de retour personnalisable. En activant "Return Pro" ; tu peux optimiser encore plus ta gestion des retours et l'adapter à tes besoins individuels.
La gestion des retours de Shirtigo Cockpit est conçue de manière durable. Il encourage les entreprises à stocker les commandes retournées dans leur entrepôt et à les expédier lors de nouvelles commandes au lieu de les jeter. Cela permet d'économiser des ressources et de réduire les déchets.
Le système de gestion des retours de Shirtigo Cockpit facilite la gestion des retours en proposant des processus automatisés et un portail de retour convivial portant la marque de l'entreprise. Il permet aux clients de gérer eux-mêmes leurs retours, ce qui minimise les efforts des entreprises.
Une gestion efficace des retours peut améliorer considérablement la satisfaction des clients. Un processus de retour transparent et simple augmente la confiance des clients dans la marque et améliore leur expérience d'achat. Il peut également contribuer à réduire les abandons de panier et à augmenter la fidélisation des clients.
En proposant à tes clients des améliorations plutôt qu'un échange complet, tu peux conserver jusqu'à 30% de plus de ton chiffre d'affaires. En outre, un processus de retour transparent peut contribuer à réduire les demandes des clients jusqu'à 70%, ce qui te laisse plus de temps pour d'autres aspects de ton activité. De plus, des conditions de retour transparentes peuvent contribuer à augmenter le taux de conversion, ce qui se traduit par davantage de ventes.
Avec le Cockpit de gestion des retours de Shirtigo, tu peux organiser ton activité d'impression à la demande de manière plus efficace et durable. Fais le premier pas vers une gestion des retours fluide et économe en ressources, tout en augmentant la satisfaction de tes clients.