Gestite i vostri resi in modo automatizzato e senza stress
La soluzione intelligente per i resi di Shirtigo vi fa risparmiare tempo, denaro e stress. Tenete sotto controllo la situazione, ottimizzate i processi e offrite ai vostri clienti un'esperienza di reso senza problemi.
Aumentare la redditività
Ridurre i costi
Automatizzate la gestione dei resi e risparmiate fino al 90% dei costi di processo, senza sforzi aggiuntivi e con la massima trasparenza.
Generare più vendite
Abilitate i cambi invece dei resi e mantenete fino al 30% di vendite in più grazie a processi più rapidi e a una maggiore soddisfazione dei clienti.
Meno domande dei clienti
Un processo di restituzione chiaro e automatizzato taglia i costi di assistenza e riduce le richieste fino al 70%.
Aumentare il tasso di conversione
Condizioni di restituzione chiare creano fiducia, aumentando sensibilmente la propensione all'acquisto e il tasso di conversione.
Gestite i vostri resi in modo completamente digitale
La nostra gestione dei resi vi aiuta a ottimizzare l'uso delle vostre risorse. Risparmiate tempo con i nostri processi automatizzati e gestite la vostra attività in modo completamente digitale tramite il cruscotto Shirtigo.
Proteggere l'ambiente e il portafoglio
Indipendentemente dal fatto che si tratti di un prodotto di magazzino o di un prodotto print-on-demand: con il nostro pacchetto Returns Pro, potete semplicemente archiviare gli ordini restituiti nel nostro magazzino. Se il prodotto viene ordinato di nuovo, lo spediremo direttamente dal nostro magazzino.
Come funzionano i resi con Shirtigo
01 Ritorni in arrivo
02 Scegliere una soluzione
03 Appoggiarsi all'indietro
Utilizzate il vostro portale di restituzione personalizzato
Personalizzate il design e le funzioni del portale dei resi in base al vostro marchio. Consentite ai vostri clienti di registrare facilmente i resi online e di generare automaticamente l'etichetta di reso con un solo clic. Se lo desiderate, potete anche automatizzare completamente l'intero processo di sostituzione, compresa la successiva consegna.
Scegliete l'opzione giusta per le vostre esigenze
Prezzi di magazzino
Prezzi per l'immagazzinamento
Prezzi per la rispedizione
Esempio
Domande frequenti
Come funziona la gestione dei resi in Shirtigo?
Das Retouren-Management bei Shirtigo bietet dir eine digitale Lösung, um Rücksendungen effizient abzuwickeln: statt manuell Retouren entgegenzunehmen, auszupacken, zu prüfen und einzulagern, übernimmt Shirtigo die Annahme der Rücksendung. Sobald eine Rücksendung eingeht, wirst du per E-Mail und im Dashboard benachrichtigt. Du hast dann im Dashboard 30 Tage Zeit, eine Rückgabeaktion (z. B. Verwertung, erneuter Versand oder – bei passenden Abo-Modellen – Einlagerung) festzulegen.
Mehr Infos findest du in diesem Artikel.
Quali sono gli abbonamenti ai resi disponibili e come posso scegliere quello giusto per me?
Si può scegliere tra almeno due modelli di abbonamento a Shirtigo:
Le informazioni sui costi dell'abbonamento sono disponibili qui.
La bolla di reso viene allegata automaticamente ad ogni ordine?
No. Attualmente, nessun pacco viene fornito con una nota di restituzione come standard. Viene allegata solo una bolla di consegna neutrale.
Cosa succede agli errori di stampa o ai prodotti restituiti che non possono essere rivenduti?
Shirtigo attribuisce grande importanza alla sostenibilità: poiché molti prodotti sono personalizzati, gli articoli sbagliati o restituiti non possono essere semplicemente rivenduti. Vengono invece donati o riciclati, ad esempio, a organizzazioni come la Croce Rossa tedesca o il marchio di streetwear Hehlerei. Questo è rilevante per il processo del vostro negozio in caso di resi: potete collaborare con Shirtigo per decidere se ha senso immagazzinarli, rivenderli o riciclarli.
Per maggiori informazioni consultare questo articolo.
Quali sono i motivi che possono portare a un ritorno?
Ci sono diversi motivi che possono portare a un ritorno, tra cui:
- Descrizione del prodotto o immagini del prodotto sbagliate
- Il cliente ha cambiato idea
- Problemi di spedizione, come ad esempio un ritardo nella consegna .
- Il cliente ha ordinato il prodotto, la taglia o il colore sbagliati .
In che modo la gestione dei resi influisce sulla soddisfazione e sulla conversione dei clienti?
Eine transparente und einfache Rücksendepolitik kann die Conversion-Rate deines Shops verbessern und Kundenzufriedenheit erhöhen. Das automatisierte Retourenmanagement kann bis zu 90 % der Prozesskosten sparen und Rückfragen um bis zu 70 % reduzieren. Damit eignet sich das Retourenmanagement-Tool besonders für E-Commerce-Marken mit eigenem Branding, die ihren Kunden ein hochwertiges Rücksende-Erlebnis bieten möchten.
Quali vantaggi offre la gestione dei resi di Shirtigo Cockpit?
La gestione dei ritorni di Shirtigo offre numerosi vantaggi:
- Miglioramento della soddisfazione dei clienti grazie a processi di reso trasparenti e semplici .
- Riduzione dei costi grazie all'automazione dei processi di reso
- Utilizzo efficiente delle risorse grazie alla gestione digitale dei resi
- Aumento della redditività grazie alla riduzione dei costi medi di processo per i resi
- Migliorare la sostenibilità immagazzinando e rispedendo gli ordini resi .
Avete domande?
Visitate il nostro centro assistenza o contattateci direttamente contatto.