Gestite i vostri resi in modo automatizzato e senza stress
La soluzione intelligente per i resi di Shirtigo vi fa risparmiare tempo, denaro e stress. Tenete sotto controllo la situazione, ottimizzate i processi e offrite ai vostri clienti un'esperienza di reso senza problemi.
Aumentare la redditività
Ridurre i costi
Automatizzate la gestione dei resi e risparmiate fino al 90% dei costi di processo, senza sforzi aggiuntivi e con la massima trasparenza.
Generare più vendite
Abilitate i cambi invece dei resi e mantenete fino al 30% di vendite in più grazie a processi più rapidi e a una maggiore soddisfazione dei clienti.
Meno domande dei clienti
Un processo di restituzione chiaro e automatizzato taglia i costi di assistenza e riduce le richieste fino al 70%.
Aumentare il tasso di conversione
Condizioni di restituzione chiare creano fiducia, aumentando sensibilmente la propensione all'acquisto e il tasso di conversione.
Gestite i vostri resi in modo completamente digitale
La nostra gestione dei resi vi aiuta a ottimizzare l'uso delle vostre risorse. Risparmiate tempo con i nostri processi automatizzati e gestite la vostra attività in modo completamente digitale tramite il cruscotto Shirtigo.
Proteggere l'ambiente e il portafoglio
Indipendentemente dal fatto che si tratti di un prodotto di magazzino o di un prodotto print-on-demand: con il nostro pacchetto Returns Pro, potete semplicemente archiviare gli ordini restituiti nel nostro magazzino. Se il prodotto viene ordinato di nuovo, lo spediremo direttamente dal nostro magazzino.
Come funzionano i resi con Shirtigo
01 Ritorni in arrivo
02 Scegliere una soluzione
03 Appoggiarsi all'indietro
Scegliete l'opzione giusta per le vostre esigenze
Prezzi di magazzino
Prezzi per l'immagazzinamento
Prezzi per la rispedizione
Esempio
Domande frequenti
Come funziona la gestione dei resi su Shirtigo?
La gestione dei resi di Shirtigo ti offre una soluzione digitale per gestire i resi in modo efficiente: invece di ricevere manualmente i resi, disimballarli, verificarli e immagazzinarli, Shirtigo si occupa dell'accettazione del reso. Non appena un reso arriva, verrai avvisato via e-mail e nel dashboard. Hai quindi 30 giorni nel dashboard per impostare un'azione di reso (ad es. valorizzazione, nuova spedizione o - nei modelli di abbonamento appropriati - immagazzinamento).
Puoi trovare ulteriori informazioni in questo articolo.
Quali abbonamenti per resi ci sono e come posso scegliere quello giusto per me?
Da Shirtigo hai a disposizione almeno due modelli di abbonamento:
Puoi trovare informazioni sui costi dell'abbonamento qui.
C'è sempre un'etichetta di reso inclusa in ogni ordine?
No. Attualmente non viene fornito alcun'etichetta di reso standard con nessun pacco. Viene fornito solo un documento di consegna neutro.
Cosa succede con le stampe errate o i prodotti restituiti che non sono più vendibili?
Shirtigo pone l'accento sulla sostenibilità: poiché molti prodotti sono realizzati su misura, le stampe errate o gli articoli restituiti non possono essere semplicemente rivenduti. Invece, vengono ad esempio donati o riciclati tramite up-cycling - tra l'altro a organizzazioni come la Croce Rossa Tedesca o l'etichetta streetwear Hehlerei. Questo è rilevante per il tuo processo di negozio, quando si verificano resi: puoi discutere con Shirtigo se è utile lo stoccaggio, la rivendita o il recupero.
Trovi maggiori informazioni in questo articolo.
Quali motivi possono portare a un reso?
Es gibt eine Vielzahl von Gründen, die zu einer Retoure führen können, darunter:
- Falsche Produktbeschreibung oder Produktbilder
- Der Kunde hat seine Meinung geändert
- Versandprobleme, wie zum Beispiel verspätete Lieferung
- Der Kunde hat das falsche Produkt, die falsche Größe oder Farbe bestellt
Come influisce la gestione dei resi sulla soddisfazione del cliente e sulla conversione?
Una politica di reso trasparente e semplice può migliorare il tasso di conversione del tuo negozio e aumentare la soddisfazione del cliente. La gestione automatizzata dei resi può ridurre fino al 90% dei costi di processo e diminuire le richieste di chiarimenti fino al 70%. Pertanto, lo strumento di gestione dei resi è particolarmente adatto per i marchi di e-commerce con un proprio branding, che desiderano offrire ai propri clienti un'esperienza di reso di alta qualità.
Quali vantaggi offre il sistema di gestione dei resi di Shirtigo?
La gestione dei resi Shirtigo offre numerosi vantaggi:
- Miglioramento della soddisfazione del cliente attraverso processi di reso trasparenti e semplici
- Riduzione dei costi grazie all'automazione dei processi di reso
- Utilizzo efficiente delle risorse attraverso la gestione digitale dei resi
- Aumento della redditività attraverso la riduzione dei costi medi di processo per i resi
- Miglioramento della sostenibilità attraverso lo stoccaggio e la rispedizione degli ordini restituiti
Avete domande?
Visitate il nostro centro assistenza o contattateci direttamente contatto.