Stressfri og automatisert returhåndtering
Shirtigos smarte returløsning sparer deg for tid, penger og stress. Behold oversikten, optimaliser prosessene dine og gi kundene en smidig returopplevelse.
Øk lønnsomheten din
Reduser kostnadene dine
Automatiser returhåndteringen og spar opptil 90 % av prosesskostnadene - uten ekstra innsats og med full transparens.
Generere mer salg
Gjør det mulig å bytte i stedet for å returnere, og få opptil 30 % mer salg gjennom raskere prosesser og høyere kundetilfredshet.
Færre kundehenvendelser
En tydelig, automatisert returprosess reduserer supportkostnadene og reduserer antall henvendelser med opptil 70 %.
Øk konverteringsraten din
Tydelige returbetingelser skaper tillit - det øker kjøpsviljen og konverteringsraten betraktelig.
Administrer returene dine helt digitalt
Vår returhåndtering hjelper deg med å optimalisere ressursbruken din. Spar tid med våre automatiserte prosesser, og administrer virksomheten din helt digitalt via Shirtigo Dashboard.
Beskytt miljøet og lommeboken din
Uansett om det er et lager- eller print-on-demand-produkt: Med vår Returns Pro-pakke kan du enkelt lagre returnerte bestillinger på lageret vårt. Hvis produktet bestilles på nytt, sender vi det direkte fra lageret vårt.
Hvordan returer fungerer med Shirtigo
01 Innkommende returer
02 Velg en løsning
03 Len deg tilbake
Velg riktig alternativ for dine behov
Priser på lagerhold
Priser for lagring
Priser for videresending
Eksempel
Ofte stilte spørsmål
Hvordan fungerer returhåndteringen hos Shirtigo?
Returhåndteringen hos Shirtigo gir deg en digital løsning for å håndtere returer effektivt: i stedet for å motta returer manuelt, pakke ut, sjekke og lagre, tar Shirtigo imot returen. Så snart en retur kommer inn, vil du bli varslet via e-post og i dashbordet. Du har deretter 30 dager i dashbordet til å sette opp en returprosess (f.eks. utnyttelse, ny sending eller – ved passende abonnementmodeller – lagring).
Mer informasjon finner du i denne artikkelen.
Hvilke reture-abonnementer finnes, og hvordan velger jeg det rette for meg?
Hos Shirtigo har du minst to abonnementsmodeller tilgjengelig:
Informasjon om kostnadene for abonnementet finner du her.
Følger det med en returseddel automatisk for hver bestilling?
Nei. For øyeblikket følger det ingen pakker automatisk med en returlapp. Det følger kun med en nøytral følgeseddel.
Hva skjer med feiltrykk eller returnerte produkter som ikke kan selges igjen?
Shirtigo legger vekt på bærekraft: Siden mange produkter blir produsert individuelt, kan feiltrykk eller returnerte artikler ikke enkelt selges på nytt. I stedet blir de for eksempel donert eller gjenbrukt gjennom oppsykling – blant annet til organisasjoner som det Tyske Røde Kors eller streetwear-merket Hehlerei. Dette er relevant for din butikkprosess når returer inntreffer: du kan i samarbeid med Shirtigo vurdere om lagring, videresalg eller utnyttelse er fornuftig.
Mer informasjon finner du i denne artikkelen.
Hvilke grunner kan føre til en retur?
Det finnes en rekke grunner som kan føre til en retur, inkludert:
- Feil produktbeskrivelse eller produktbilder
- Kunden har endret mening
- Fraktproblemer, som for eksempel forsinket levering
- Kunden har bestilt feil produkt, feil størrelse eller farge
Hvordan påvirker returføring kundetilfredshet og konvertering?
En gjennomsiktig og enkel returpolicy kan forbedre konverteringsraten for butikken din og øke kundetilfredsheten. Den automatiserte returhåndteringen kan spare opptil 90 % av prosesskostnadene og redusere forespørslene med opptil 70 %. Derfor passer returhåndteringsverktøyet spesielt godt for e-handelsmerker med eget merkevare, som ønsker å gi kundene sine en høykvalitets returopplevelse.
Hvilke fordeler tilbyr Shirtigo returhåndtering?
Shirtigo returomsmanagement tilbyr mange fordeler:
- Forbedring av kundetilfredsheten gjennom transparente og enkle returoppgaver
- Kostnadsreduksjon gjennom automatisering av returoppgaver
- Effektiv bruk av ressurser gjennom digitalt returomsmanagement
- Økning av lønnsomheten gjennom reduksjon av gjennomsnittlige prosesskostnader for returer
- Forbedring av bærekraften gjennom lagring og gjenforsendelse av returnerte bestillinger