İadelerinizi stressiz ve otomatik olarak yönetin

Shirtigo'nun akıllı iade çözümü size zaman, para ve stres kazandırır. Genel bir bakış elde edin, süreçlerinizi optimize edin ve müşterilerinize sorunsuz bir iade deneyimi sunun.

Şimdi ücretsiz başlayın
Digital interface showing a blue t-shirt with an astronaut graphic on a white background, with icons for refresh, 3D view, and delete below, and a clothing rack of gray shirts in the background.

Kârlılığınızı artırın

İadeler bir maliyet faktörü olmak zorunda değil. Shirtigo'nun hepsi bir arada iade çözümü ile süreç maliyetlerini azaltabilir, müşteri memnuniyetini artırabilir ve satışlarınızı sürdürülebilir bir şekilde artırabilirsiniz.

Maliyetlerinizi azaltın

İade işlemlerinizi otomatikleştirin ve işlem maliyetlerinde %90'a varan tasarruf sağlayın - ek çaba harcamadan ve tam şeffaflıkla.

Daha fazla satış yapın

İadeler yerine değişimleri etkinleştirin ve daha hızlı süreçler ve daha yüksek müşteri memnuniyeti sayesinde %30'a kadar daha fazla satış yapın.

Daha az müşteri sorgusu

Net, otomatik bir iade süreci destek maliyetlerini düşürür ve sorguları %70'e kadar azaltır.

Dönüşüm oranınızı artırın

Net iade koşulları güven yaratır - bu da satın alma isteğini ve dönüşüm oranınızı belirgin şekilde artırır.

İadelerinizi tamamen dijital olarak yönetin

İade yönetimimiz, kaynaklarınızın kullanımını optimize etmenize yardımcı olur. Otomatikleştirilmiş süreçlerimizle zamandan tasarruf edin ve Shirtigo Dashboard aracılığıyla işinizi tamamen dijital olarak yönetin.

Şimdi bir hesap oluşturun
Dark blue baseball cap with white logo, next to a screenshot of return order dashboard.
Woman wearing white hoodie with colorful design, return options for Premium Unisex Hoodie displayed.

Çevreyi ve cüzdanınızı koruyun

İster depoda ister talep üzerine basılan bir ürün olsun: Returns Pro paketimizle, iade edilen siparişleri depomuzda kolayca saklayabilirsiniz. Ürün tekrar sipariş edilirse, doğrudan depomuzdan göndereceğiz.

Şimdi ücretsiz başlayın

Shirtigo ile iadeler nasıl çalışır?

Shirtigo iade yönetimi, müşteri iadelerinin basit ve dijital olarak işlenmesi için etkili bir araçtır.
Grafische Illustration eines Lieferwagens mit einem Paketboten, der einer Person Pakete überreicht

01 Gelen iadeler

Gönderiniz müşteriniz tarafından adresimize iade edilecek ve iadeyi sizin adınıza biz kabul edeceğiz.

02 Bir çözüm seçin

Gönderinizin yeniden gönderilmesi veya geri dönüştürülmesi gerekip gerekmediğine karar verin. İade Pro Planı ile, gerekirse daha sonra yeniden gönderilmek üzere kontrol edebilir ve saklayabiliriz.

03 Geriye yaslanın

Wir kümmern uns um den erneuten Versand bzw. die Einlagerung deiner Ware. Sobald eine neue Bestellung eingeht, wird zunächst die eingelagerte Ware versendet.

Kişiselleştirilmiş iade portalınızı kullanın

İade portalınızın tasarımını ve işlevlerini markanıza uyacak şekilde özelleştirin. Müşterilerinizin iadeleri çevrimiçi olarak kolayca kaydetmelerini ve tek bir tıklamayla iade etiketini otomatik olarak oluşturmalarını sağlayın. İsterseniz, sonraki teslimat da dahil olmak üzere tüm değişim sürecini tamamen otomatikleştirebilirsiniz.

Yardım merkezinde daha fazla bilgi edinin
Return portal webpage showing selection of two products: Premium Unisex T-Shirt size S and Organic Hoodie size M, both black, with options to select for return.
Planlar

İhtiyaçlarınız için doğru seçeneği seçin

Ücretsiz İade
0 €
Her zaman ücretsiz
Gönderici adresi olarak adresimiz
Yeniden sevkiyat ve geri dönüşüm arasında seçim
Masraflarla birlikte iade kabulü*
Return Pro
12 €
/ ay
aylık faturalandırma ile
Şimdi başlayın
Gönderici adresi olarak adresimiz
Yeniden sevkiyat ve geri dönüşüm arasında seçim
Ücretsiz iade kabulü
Depolama için içerik kontrolü*
İadelerin depolanması*
Özelleştirilebilir iade portalı (çok yakında)

Depolama fiyatları

Depolama için fiyatlar

İçerik kontrolü
1,22€ / dönüş
Ürün başına taşıma
0,38 € / ürün

Yeniden sevkiyat için fiyatlar

Sipariş başına sabit ücret
1,22€ / sipariş
Ürün başına toplama ücreti
0,38 € / ürün

Örnek

Müşteriniz mağazanızdan, iade olarak bizde depoladığınız 2 ürün sipariş ediyor. Daha sonra işleme ve depodan çıkarma için 1,98€ (sipariş başına 1,22€ sabit ücret + ürün başına 2 x 0,38€ toplama ücreti) ödersiniz.
*Hizmetler ek ücrete tabidir. Tüm fiyatlar için fiyat listemizin tamamına bakın. Gösterilen fiyatlar KDV hariç net fiyatlardır.
SSS

Sıkça sorulan sorular

Shirtigo'da iade yönetimi nasıl işliyor?

Das Retouren-Management bei Shirtigo bietet dir eine digitale Lösung, um Rücksendungen effizient abzuwickeln: statt manuell Retouren entgegenzunehmen, auszupacken, zu prüfen und einzulagern, übernimmt Shirtigo die Annahme der Rücksendung. Sobald eine Rücksendung eingeht, wirst du per E-Mail und im Dashboard benachrichtigt. Du hast dann im Dashboard 30 Tage Zeit, eine Rückgabeaktion (z. B. Verwertung, erneuter Versand oder – bei passenden Abo-Modellen – Einlagerung) festzulegen.

Mehr Infos findest du in diesem Artikel.

Hangi iade abonelikleri mevcut ve benim için doğru olanı nasıl seçebilirim?

Shirtigo'da en az iki abonelik modeli arasından seçim yapabilirsiniz:

  • "Return Free" - yalnızca iadeleri kabul eden ücretsiz giriş seviyesi modeli (iade başına işleme/kabul maliyetleri uygulanır)
    • .
  • "Return Pro" - örneğin ücretsiz iade kabulü, içerik kontrolü, iade edilen ürünlerin depolanması ve beyaz etiketli iade portalı ile genişletilmiş bir model.
    ‍
    Abonelik ücretlerine ilişkin bilgileri burada bulabilirsiniz.

    • ‍

    Her siparişe otomatik olarak bir iade fişi ekleniyor mu?

    Hayır. Şu anda hiçbir paket standart olarak bir iade notu ile birlikte gelmemektedir. Yalnızca tarafsız bir teslimat notu eklenir.

    Yeniden satılamayan yanlış baskılara veya iade edilen ürünlere ne olur?

    Shirtigo legt Wert auf Nachhaltigkeit: Da viele Produkte individuell gefertigt werden, können Fehldrucke oder retournierten Artikel nicht einfach erneut verkauft werden. Stattdessen werden sie z. B. gespendet oder durch Up-cycling weiterverwertet – u. a. an Organisationen wie das Deutsche Rote Kreuz oder das Streetwear-Label Hehlerei. Dies ist relevant für deinen Shop-Prozess, wenn Retouren anfallen: du kannst mit Shirtigo gemeinsam überlegen, ob Einlagerung, Wiederverkauf oder Verwertung sinnvoll ist.

    Mehr Infos findest du in diesem Artikel.

    Hangi nedenler geri dönüşe yol açabilir?

    Geri dönüşe yol açabilecek çeşitli nedenler vardır, bunlar arasında şunlar yer alır:

    • Yanlış ürün açıklaması veya ürün görselleri
    • Müşteri fikrini değiştirdi
    • Geciken teslimat gibi sevkiyat sorunları
    • Müşteri yanlış ürün, beden veya renk sipariş etti

    ‍

    İade yönetimi müşteri memnuniyetini ve dönüşümünü nasıl etkiler?

    Eine transparente und einfache Rücksende­politik kann die Conversion-Rate deines Shops verbessern und Kundenzufriedenheit erhöhen. Das automatisierte Retourenmanagement kann bis zu 90 % der Prozesskosten sparen und Rückfragen um bis zu 70 % reduzieren. Damit eignet sich das Retourenmanagement-Tool besonders für E-Commerce-Marken mit eigenem Branding, die ihren Kunden ein hochwertiges Rücksende-Erlebnis bieten möchten.

    Shirtigo Cockpit iade yönetimi ne gibi avantajlar sunuyor?

    Shirtigo iade yönetimi çok sayıda avantaj sunar:

    • Şeffaf ve basit iade süreçleri sayesinde müşteri memnuniyetinin artırılması
    • İade süreçlerinin otomasyonu yoluyla maliyet azaltma
    • Dijital iade yönetimi sayesinde kaynakların etkin kullanımı
    • İadeler için ortalama süreç maliyetlerini azaltarak karlılığı artırın
    • İade edilen siparişleri depolayarak ve yeniden göndererek sürdürülebilirliği artırın

    ‍

    Herhangi bir sorunuz var mı?

    Yardım merkezimizi ziyaret edin veya doğrudan bizimle iletişime geçin contact.

    Shirtigo ile talep üzerine baskı işinize şimdi başlayın

    Şimdi ücretsiz başlayın