İadelerinizi stressiz ve otomatik olarak yönetin

Shirtigo'nun akıllı iade çözümü size zaman, para ve stres kazandırır. Genel bir bakış elde edin, süreçlerinizi optimize edin ve müşterilerinize sorunsuz bir iade deneyimi sunun.

Şimdi ücretsiz başlayın
Digital interface showing a blue t-shirt with an astronaut graphic on a white background, with icons for refresh, 3D view, and delete below, and a clothing rack of gray shirts in the background.

Kârlılığınızı artırın

İadeler bir maliyet faktörü olmak zorunda değil. Shirtigo'nun hepsi bir arada iade çözümü ile süreç maliyetlerini azaltabilir, müşteri memnuniyetini artırabilir ve satışlarınızı sürdürülebilir bir şekilde artırabilirsiniz.

Maliyetlerinizi azaltın

İade işlemlerinizi otomatikleştirin ve işlem maliyetlerinde %90'a varan tasarruf sağlayın - ek çaba harcamadan ve tam şeffaflıkla.

Daha fazla satış yapın

İadeler yerine değişimleri etkinleştirin ve daha hızlı süreçler ve daha yüksek müşteri memnuniyeti sayesinde %30'a kadar daha fazla satış yapın.

Daha az müşteri sorgusu

Net, otomatik bir iade süreci destek maliyetlerini düşürür ve sorguları %70'e kadar azaltır.

Dönüşüm oranınızı artırın

Net iade koşulları güven yaratır - bu da satın alma isteğini ve dönüşüm oranınızı belirgin şekilde artırır.

İadelerinizi tamamen dijital olarak yönetin

Dönüşüm yönetimimiz, kaynaklarınızı optimal kullanmanıza yardımcı olur. Otomatik süreçlerimizle zaman kazanın ve işinizi tamamen dijital olarak Shirtigo Dashboard üzerinden yönetin.

Şimdi bir hesap oluşturun
Dark blue baseball cap with white logo, next to a screenshot of return order dashboard.
Woman wearing white hoodie with colorful design, return options for Premium Unisex Hoodie displayed.

Çevreyi ve cüzdanınızı koruyun

Her ne olursa olsun, Warehouse veya Print-on-Demand ürünü: iade paketi ile geri gönderilen siparişleri depomuzda kolayca depolayabilirsin. Ürün tekrar sipariş edildiğinde, doğrudan depomuzdan gönderiyoruz.

Şimdi ücretsiz başlayın

Shirtigo ile iadeler nasıl çalışır?

Shirtigo iade yönetimi, müşteri iadelerinin basit ve dijital olarak işlenmesi için etkili bir araçtır.
Grafische Illustration eines Lieferwagens mit einem Paketboten, der einer Person Pakete überreicht

01 Gelen iadeler

Gönderiniz müşteriniz tarafından adresimize iade edilecek ve iadeyi sizin adınıza biz kabul edeceğiz.

02 Bir çözüm seçin

Karar ver, gönderinin yeniden gönderilip gönderilmeyeceğine ya da değerlendirileceğine. Return-Pro planı ile isteğe bağlı olarak, onu daha sonraki bir yeniden gönderim için kontrol ediyor ve depoluyoruz.

03 Geriye yaslanın

Biz, ürününüzün yeniden gönderilmesi veya depolanmasıyla ilgileniyoruz. Yeni bir sipariş alındığında, öncelikle depolanan ürün gönderilecektir.

Kişiselleştirilmiş iade portalınızı kullanın

Tasarımı ve işlevleri geri gönderim portalınızın markanıza özel olarak uyarlayın. Müşterilerinize sadece bir tıklama ile iade etiketinin otomatik oluşturulması ve iadelerin kolay çevrimiçi kaydı için olanak tanıyın. İsteğe bağlı olarak, hatta tam değişim sürecini – ek teslimat dahil – tamamen otomatik hale getirebilirsiniz.

Yardım merkezinde daha fazla bilgi edinin
Return portal webpage showing selection of two products: Premium Unisex T-Shirt size S and Organic Hoodie size M, both black, with options to select for return.
Planlar

İhtiyaçlarınız için doğru seçeneği seçin

Ücretsiz İade
0 €
Her zaman ücretsiz
Gönderici adresi olarak adresimiz
Yeniden sevkiyat ve geri dönüşüm arasında seçim
Masraflarla birlikte iade kabulü*
Return Pro
12 €
/ ay
aylık faturalandırma ile
Şimdi başlayın
Gönderici adresi olarak adresimiz
Yeniden sevkiyat ve geri dönüşüm arasında seçim
Ücretsiz iade kabulü
Depolama için içerik kontrolü*
İadelerin depolanması*

Depolama fiyatları

Depolama için fiyatlar

İçerik kontrolü
1,22€ / dönüş
Ürün başına taşıma
0,38 € / ürün

Yeniden sevkiyat için fiyatlar

Sipariş başına sabit ücret
1,22€ / sipariş
Ürün başına toplama ücreti
0,38 € / ürün

Örnek

Müşteriniz mağazanızdan, iade olarak bizde depoladığınız 2 ürün sipariş ediyor. Daha sonra işleme ve depodan çıkarma için 1,98€ (sipariş başına 1,22€ sabit ücret + ürün başına 2 x 0,38€ toplama ücreti) ödersiniz.
*Hizmetler ek ücrete tabidir. Tüm fiyatlar için fiyat listemizin tamamına bakın. Gösterilen fiyatlar KDV hariç net fiyatlardır.
SSS

Sıkça sorulan sorular

Shirtigo'da iade yönetimi nasıl çalışıyor?

Shirtigo'daki iade yönetimi, iadeleri verimli bir şekilde işlemek için dijital bir çözüm sunuyor: manuel olarak iadeleri almak, açmak, kontrol etmek ve depolamak yerine, Shirtigo iade kabulünü üstleniyor. Bir iade geldiğinde, e-posta ve kontrol panelinde bilgilendirileceksin. Kontrol panelinde bir iade işlemi (örn. geri dönüşüm, yeniden gönderim veya – uygun abonelik modellerinde – depolama) belirlemek için 30 gün süren var.

Daha fazla bilgi bu makalede bulabilirsin.

Hangi iade abonelikleri var ve benim için uygun olanı nasıl seçebilirim?

Shirtigo'da en az iki abonelik modeli mevcuttur:

  • „Return Free“ – sadece iadelerin kabul edildiği ücretsiz başlangıç modeli (her iade için işleme/karşılama maliyetleri uygulanır).
  • „Return Pro“ – örneğin, ücretsiz iade kabulü, içerik kontrolü, geri gönderilen ürünlerin depolanması ve bir beyaz etiket iade portalı gibi genişletilmiş bir model.
    ‍
    Abonelik maliyetleri ile ilgili bilgileri buradan bulabilirsin.

    • Herhangi bir siparişle otomatik olarak bir iade belgesi geliyor mu?

    Hayır. Şu anda hiçbir paketin standart olarak bir iade belgesi yoktur. Sadece nötr bir teslimat belgesi bulunmaktadır.

    Yeniden satılabilir olmayan hatalı baskılar veya iade edilen ürünlerle ne oluyor?

    Shirtigo sürdürülebilirliğe önem veriyor: Birçok ürün bireysel olarak üretildiği için, hatalı baskılar veya iade edilen ürünler basitçe tekrar satılamaz. Bunun yerine, örneğin bağışlanır veya Up-cycling ile yeniden değerlendirilir – örneğin Alman Kızılhaçı veya sokak giyim markası Hehlerei gibi kuruluşlara. Bu, iade durumunda senin mağaza sürecin için önemlidir: Shirtigo ile birlikte depolama, yeniden satış veya değerlendirme yapılmasının mantıklı olup olmadığını düşünebilirsin.

    Daha fazla bilgi bu makalede bulunabilir.

    Hangi nedenler bir iade ile sonuçlanabilir?

    Bir iade işlemini gerçekleştirebilecek birçok neden vardır, bunlar arasında:

    • Yanlış ürün tanımı veya ürün resimleri
    • Müşteri fikrini değiştirdi
    • Gönderim sorunları, örneğin gecikmeli teslimat
    • Müşteri yanlış ürünü, yanlış bedeni veya rengi sipariş etti

    İade yönetimi müşteri memnuniyeti ve dönüşüm üzerinde nasıl bir etki yapar?

    Şeffaf ve basit bir iade politikası, mağazanızın dönüşüm oranını artırabilir ve müşteri memnuniyetini yükseltebilir. Otomatik iade yönetimi, işlem maliyetlerinin %90'ına kadar tasarruf sağlayabilir ve soruları %70'e kadar azaltabilir. Bu nedenle, iade yönetim aracı, kendi markasıyla müşterilerine yüksek kaliteli bir iade deneyimi sunmak isteyen E-Ticaret markaları için özellikle uygundur.

    Shirtigo İade Yönetimi hangi avantajları sunuyor?

    Shirtigo İade Yönetimi birçok avantaj sunmaktadır:

    • Şeffaf ve basit iade süreçleri ile müşteri memnuniyetinin artırılması
    • Iade süreçlerinin otomasyonu ile maliyetlerin düşürülmesi
    • Dijital iade yönetimi ile kaynakların etkin kullanımı
    • Iade süreçlerinin ortalama maliyetlerinin düşürülmesi ile kârlılığın artırılması
    • Gönderilen siparişlerin depolanması ve yeniden gönderilmesi ile sürdürülebilirliğin artırılması

    ‍

    Herhangi bir sorunuz var mı?

    Yardım merkezimizi ziyaret edin veya doğrudan bizimle iletişime geçin contact.

    Shirtigo ile talep üzerine baskı işinize şimdi başlayın

    Şimdi ücretsiz başlayın