Керуйте поверненнями без стресу та в автоматичному режимі
Розумне рішення для повернення товарів від Shirtigo заощаджує ваш час, гроші та зменшує стрес. Тримайте все під контролем, оптимізуйте свої процеси та пропонуйте клієнтам безперешкодне повернення товарів.
Підвищуйте свою прибутковість
Скоротіть свої витрати
Automatisiere dein Retourenhandling und spare bis zu 90 % der Prozesskosten – ohne Mehraufwand und mit voller Transparenz.
Збільшуйте продажі
Увімкніть обмін замість повернення та збільште продажі на 30% завдяки прискореним процесам і вищому рівню задоволеності клієнтів.
Менше запитів від клієнтів
Чіткий, автоматизований процес повернення знижує витрати на підтримку та зменшує кількість запитів на 70%.
Підвищуйте коефіцієнт конверсії
Чіткі умови повернення створюють довіру - це помітно підвищує готовність до покупки і ваш коефіцієнт конверсії.
Керуйте своїми доходами повністю в цифровому форматі
Наше управління поверненнями допомагає тобі оптимально використовувати свої ресурси. Економте час з нашими автоматизованими процесами та повністю керуйте своїм бізнесом в цифровому вигляді через панель управління Shirtigo.
Захистіть навколишнє середовище та свій гаманець
Незалежно від того, чи це продукт на складі, чи продукт за запитом: з нашим пакетом Retouren-Pro ти можеш легко зберігати повернуті замовлення на нашому складі. Якщо продукт замовляється знову, ми відправимо його безпосередньо з нашого складу.
Як працюють повернення з Shirtigo
01 Вхідні повернення
02 Оберіть рішення
03 Відкиньтеся назад
Виберіть правильний варіант для ваших потреб
Ціни на складські послуги
Ціни на зберігання
Ціни на переадресування
Приклад
Поширені запитання
Як працює управління поверненнями в Shirtigo?
Управління поверненнями в Shirtigo пропонує тобі цифрове рішення для ефективної обробки повернень: замість того, щоб вручну приймати повернення, розпаковувати, перевіряти та зберігати, Shirtigo бере на себе прийом повернення. Як тільки повернення надійде, ти отримаєш повідомлення електронною поштою та в інформаційній панелі. У тебе буде 30 днів у інформаційній панелі, щоб визначити акцію повернення (наприклад, утилізація, повторна відправка або – у разі відповідних підписних моделей – зберігання).
Більше інформації ти знайдеш у цій статті.
Які існують абонементи на повернення і як мені вибрати підходящий для себе?
У Shirtigo доступні принаймні дві моделі підписки:
Інформацію про витрати на підписку ти знайдеш тут.
Чи йде до кожного замовлення автоматично повернення?
Ні. Наразі жодна посилка стандартно не містить повернень. Додається лише нейтральний товарний чек.
Що відбувається з дефектними друками або повернутими продуктами, які не можуть бути повторно продані?
Shirtigo приділяє увагу сталості: оскільки багато продуктів виготовляються індивідуально, помилкові друки або повернуті товари не можуть бути просто повторно продані. Натомість їх, наприклад, передають на благодійність або переробляють через апсайклінг – зокрема, для організацій, таких як Німецький Червоний Хрест або вуличний бренд Hehlerei. Це є актуальним для твого процесу магазину, коли виникають повернення: ти можеш разом з Shirtigo розглянути, чи є сенс у зберіганні, повторному продажу чи переробці.
Більше інформації ти знайдеш у цьому артикулі.
Які причини можуть призвести до повернення?
Існує безліч причин, які можуть призвести до повернення, серед яких:
- Неправильний опис продукту або зображення продукту
- Клієнт змінив свою думку
- Проблеми з доставкою, такі як запізніла доставка
- Клієнт замовив неправильний продукт, неправильний розмір або колір
Як впливає управління поверненнями на задоволеність клієнтів та конверсію?
Прозора та проста політика повернення може покращити конверсію вашого магазину та підвищити задоволеність клієнтів. Автоматизоване управління поверненнями може заощадити до 90 % витрат на процеси та зменшити запитання до 70 %. Таким чином, інструмент управління поверненнями особливо підходить для брендів електронної комерції з власним брендингом, які хочуть запропонувати своїм клієнтам якісний досвід повернення.
Які переваги пропонує управління поверненнями Shirtigo?
Управління поверненнями Shirtigo пропонує численні переваги:
- Покращення задоволеності клієнтів завдяки прозорим і простим процесам повернення
- Зниження витрат через автоматизацію процесів повернення
- Ефективне використання ресурсів завдяки цифровому управлінню поверненнями
- Збільшення рентабельності через зниження середніх витрат на процеси повернення
- Покращення сталості через зберігання та повторну відправку повернених замовлень
У вас є запитання?
Відвідайте наш довідковий центр або зв'яжіться з нами безпосередньо контакт.