Керуйте поверненнями без стресу та в автоматичному режимі
Розумне рішення для повернення товарів від Shirtigo заощаджує ваш час, гроші та зменшує стрес. Тримайте все під контролем, оптимізуйте свої процеси та пропонуйте клієнтам безперешкодне повернення товарів.
Підвищуйте свою прибутковість
Скоротіть свої витрати
Automatisiere dein Retourenhandling und spare bis zu 90 % der Prozesskosten – ohne Mehraufwand und mit voller Transparenz.
Збільшуйте продажі
Увімкніть обмін замість повернення та збільште продажі на 30% завдяки прискореним процесам і вищому рівню задоволеності клієнтів.
Менше запитів від клієнтів
Чіткий, автоматизований процес повернення знижує витрати на підтримку та зменшує кількість запитів на 70%.
Підвищуйте коефіцієнт конверсії
Чіткі умови повернення створюють довіру - це помітно підвищує готовність до покупки і ваш коефіцієнт конверсії.
Керуйте своїми доходами повністю в цифровому форматі
Наше управління поверненнями допоможе вам оптимізувати використання ваших ресурсів. Заощаджуйте час завдяки нашим автоматизованим процесам і керуйте своїм бізнесом повністю в цифровому форматі за допомогою Shirtigo Dashboard.
Захистіть навколишнє середовище та свій гаманець
Незалежно від того, чи це товар зі складу, чи друк на вимогу: з нашою посилкою Returns Pro ви можете просто зберігати повернуті замовлення на нашому складі. Якщо товар буде замовлено знову, ми відправимо його безпосередньо зі складу.
Як працюють повернення з Shirtigo
01 Вхідні повернення
02 Оберіть рішення
.
03 Відкиньтеся назад
Скористайтеся вашим персональним порталом повернення
Налаштуйте дизайн і функції порталу повернення відповідно до вашого бренду. Дозвольте своїм клієнтам легко реєструвати повернення онлайн і автоматично генерувати етикетку повернення лише одним клацанням миші. За бажанням ви навіть можете повністю автоматизувати весь процес обміну - включно з подальшою доставкою.
.
Виберіть правильний варіант для ваших потреб
Ціни на складські послуги
Ціни на зберігання
Ціни на переадресування
Приклад
Поширені запитання
Як працює управління поверненнями в Shirtigo?
Das Retouren-Management bei Shirtigo bietet dir eine digitale Lösung, um Rücksendungen effizient abzuwickeln: statt manuell Retouren entgegenzunehmen, auszupacken, zu prüfen und einzulagern, übernimmt Shirtigo die Annahme der Rücksendung. Sobald eine Rücksendung eingeht, wirst du per E-Mail und im Dashboard benachrichtigt. Du hast dann im Dashboard 30 Tage Zeit, eine Rückgabeaktion (z. B. Verwertung, erneuter Versand oder – bei passenden Abo-Modellen – Einlagerung) festzulegen.
Mehr Infos findest du in diesem Artikel.
Які підписки на повернення існують і як мені обрати ту, що підходить саме мені?
Bei Shirtigo stehen dir mindestens zwei Abonnement-Modelle zur Verfügung:
Infos zu den Kosten des Abos findest du hier.
Чи додається автоматично до кожного замовлення квитанція на повернення?
Nein. Aktuell liegt keinem Paket standardmäßig ein Retourenschein bei. Es liegt lediglich ein neutraler Lieferschein bei.
Що відбувається з друкарськими помилками або поверненими товарами, які не можна перепродати?
Shirtigo legt Wert auf Nachhaltigkeit: Da viele Produkte individuell gefertigt werden, können Fehldrucke oder retournierten Artikel nicht einfach erneut verkauft werden. Stattdessen werden sie z. B. gespendet oder durch Up-cycling weiterverwertet – u. a. an Organisationen wie das Deutsche Rote Kreuz oder das Streetwear-Label Hehlerei. Dies ist relevant für deinen Shop-Prozess, wenn Retouren anfallen: du kannst mit Shirtigo gemeinsam überlegen, ob Einlagerung, Wiederverkauf oder Verwertung sinnvoll ist.
Mehr Infos findest du in diesem Artikel.
Які причини можуть призвести до повернення?
Es gibt eine Vielzahl von Gründen, die zu einer Retoure führen können, darunter:
- Falsche Produktbeschreibung oder Produktbilder
- Der Kunde hat seine Meinung geändert
- Versandprobleme, wie zum Beispiel verspätete Lieferung
- Der Kunde hat das falsche Produkt, die falsche Größe oder Farbe bestellt
Як управління поверненнями впливає на задоволеність і конверсію клієнтів?
Eine transparente und einfache Rücksendepolitik kann die Conversion-Rate deines Shops verbessern und Kundenzufriedenheit erhöhen. Das automatisierte Retourenmanagement kann bis zu 90 % der Prozesskosten sparen und Rückfragen um bis zu 70 % reduzieren. Damit eignet sich das Retourenmanagement-Tool besonders für E-Commerce-Marken mit eigenem Branding, die ihren Kunden ein hochwertiges Rücksende-Erlebnis bieten möchten.
Які переваги пропонує управління поверненнями Shirtigo Cockpit?
Das Shirtigo Retourenmanagement bietet zahlreiche Vorteile:
- Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch transparente und einfache Retourenprozesse
- Kostensenkung durch Automatisierung von Retourenprozessen
- Effiziente Nutzung von Ressourcen durch digitales Retourenmanagement
- Steigerung der Rentabilität durch Senkung der durchschnittlichen Prozesskosten für Retouren
- Verbesserung der Nachhaltigkeit durch Einlagerung und Wiederversand von zurückgesendeten Bestellungen
У вас є запитання?
Відвідайте наш довідковий центр або зв'яжіться з нами безпосередньо контакт.