Håndter dine returneringer stressfrit og automatiseret
Shirtigos smarte returløsning sparer dig for tid, penge og stress. Bevar overblikket, optimer dine processer, og giv dine kunder en smidig returoplevelse.
Øg din rentabilitet
Reducer dine omkostninger
Automatiser din returhåndtering og spar op til 90% af procesomkostningerne - uden ekstra indsats og med fuld gennemsigtighed.
Skab mere salg
Gør det muligt at ombytte i stedet for at returnere, og få op til 30% mere salg gennem hurtigere processer og højere kundetilfredshed.
Færre kundeforespørgsler
En klar, automatiseret returproces reducerer supportomkostningerne og reducerer antallet af forespørgsler med op til 70 %.
Øg din konverteringsrate
Klare returbetingelser skaber tillid - det øger købelysten og din konverteringsrate mærkbart.
Administrer dine returneringer helt digitalt
Vores returhåndtering hjælper dig med at optimere brugen af dine ressourcer. Spar tid med vores automatiserede processer, og administrer din virksomhed helt digitalt via Shirtigo Dashboard.
Beskyt miljøet og din pengepung
Uanset om det er et lager- eller print-on-demand-produkt: Med vores Returns Pro-pakke kan du ganske enkelt opbevare returnerede ordrer på vores lager. Hvis produktet bestilles igen, sender vi det direkte fra vores lager.
Sådan fungerer returnering med Shirtigo
01 Indgående afkast
02 Vælg en løsning
03 Læn dig tilbage
Brug din personlige returportal
Tilpas design og funktioner i din returportal, så den passer til dit brand. Gør det muligt for dine kunder nemt at registrere returneringer online og automatisk generere returlabels med et enkelt klik. Hvis det ønskes, kan du endda automatisere hele ombytningsprocessen - inklusive efterfølgende levering.
Vælg den rigtige løsning til dine behov
Priser for oplagring
Priser for opbevaring
Priser for genforsendelse
Eksempel
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan fungerer afkaststyring hos Shirtigo?
Das Retouren-Management bei Shirtigo bietet dir eine digitale Lösung, um Rücksendungen effizient abzuwickeln: statt manuell Retouren entgegenzunehmen, auszupacken, zu prüfen und einzulagern, übernimmt Shirtigo die Annahme der Rücksendung. Sobald eine Rücksendung eingeht, wirst du per E-Mail und im Dashboard benachrichtigt. Du hast dann im Dashboard 30 Tage Zeit, eine Rückgabeaktion (z. B. Verwertung, erneuter Versand oder – bei passenden Abo-Modellen – Einlagerung) festzulegen.
Mehr Infos findest du in diesem Artikel.
Hvilke returabonnementer findes der, og hvordan vælger jeg det rigtige for mig?
Du kan vælge mellem mindst to abonnementsmodeller hos Shirtigo:
Information om omkostningerne ved abonnementet kan findes her.
Følger der automatisk en returseddel med hver ordre?
Nej. I øjeblikket kommer ingen pakke med en returseddel som standard. Der medfølger kun en neutral følgeseddel.
Hvad sker der med fejltryk eller returnerede produkter, der ikke kan videresælges?
Shirtigo legt Wert auf Nachhaltigkeit: Da viele Produkte individuell gefertigt werden, können Fehldrucke oder retournierten Artikel nicht einfach erneut verkauft werden. Stattdessen werden sie z. B. gespendet oder durch Up-cycling weiterverwertet – u. a. an Organisationen wie das Deutsche Rote Kreuz oder das Streetwear-Label Hehlerei. Dies ist relevant für deinen Shop-Prozess, wenn Retouren anfallen: du kannst mit Shirtigo gemeinsam überlegen, ob Einlagerung, Wiederverkauf oder Verwertung sinnvoll ist.
Mehr Infos findest du in diesem Artikel.
Hvilke årsager kan føre til en returnering?
Es gibt eine Vielzahl von Gründen, die zu einer Retoure führen können, darunter:
- Falsche Produktbeschreibung oder Produktbilder
- Der Kunde hat seine Meinung geändert
- Versandprobleme, wie zum Beispiel verspätete Lieferung
- Der Kunde hat das falsche Produkt, die falsche Größe oder Farbe bestellt
Hvordan påvirker returhåndtering kundetilfredshed og konvertering?
Eine transparente und einfache Rücksendepolitik kann die Conversion-Rate deines Shops verbessern und Kundenzufriedenheit erhöhen. Das automatisierte Retourenmanagement kann bis zu 90 % der Prozesskosten sparen und Rückfragen um bis zu 70 % reduzieren. Damit eignet sich das Retourenmanagement-Tool besonders für E-Commerce-Marken mit eigenem Branding, die ihren Kunden ein hochwertiges Rücksende-Erlebnis bieten möchten.
Hvilke fordele tilbyder Shirtigo Cockpit returstyring?
Das Shirtigo Retourenmanagement bietet zahlreiche Vorteile:
- Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch transparente und einfache Retourenprozesse
- Kostensenkung durch Automatisierung von Retourenprozessen
- Effiziente Nutzung von Ressourcen durch digitales Retourenmanagement
- Steigerung der Rentabilität durch Senkung der durchschnittlichen Prozesskosten für Retouren
- Verbesserung der Nachhaltigkeit durch Einlagerung und Wiederversand von zurückgesendeten Bestellungen
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