Håndter dine returneringer stressfrit og automatiseret
Shirtigos smarte returløsning sparer dig for tid, penge og stress. Bevar overblikket, optimer dine processer, og giv dine kunder en smidig returoplevelse.
Øg din rentabilitet
Reducer dine omkostninger
Automatiser din returhåndtering og spar op til 90% af procesomkostningerne - uden ekstra indsats og med fuld gennemsigtighed.
Skab mere salg
Gør det muligt at ombytte i stedet for at returnere, og få op til 30% mere salg gennem hurtigere processer og højere kundetilfredshed.
Færre kundeforespørgsler
En klar, automatiseret returproces reducerer supportomkostningerne og reducerer antallet af forespørgsler med op til 70 %.
Øg din konverteringsrate
Klare returbetingelser skaber tillid - det øger købelysten og din konverteringsrate mærkbart.
Administrer dine returneringer helt digitalt
Vores returhåndtering hjælper dig med at optimere brugen af dine ressourcer. Spar tid med vores automatiserede processer, og administrer din virksomhed helt digitalt via Shirtigo Dashboard.
Beskyt miljøet og din pengepung
Uanset om det er et lager- eller print-on-demand-produkt: Med vores Returns Pro-pakke kan du ganske enkelt opbevare returnerede ordrer på vores lager. Hvis produktet bestilles igen, sender vi det direkte fra vores lager.
Sådan fungerer returnering med Shirtigo
01 Indgående afkast
02 Vælg en løsning
03 Læn dig tilbage
Vælg den rigtige løsning til dine behov
Priser for oplagring
Priser for opbevaring
Priser for genforsendelse
Eksempel
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan fungerer returhåndteringen hos Shirtigo?
Returhåndteringen hos Shirtigo tilbyder dig en digital løsning til effektiv behandling af returvarer: i stedet for manuelt at modtage, pakke ud, kontrollere og opbevare returvarer, tager Shirtigo imod returneringen. Så snart en returvare ankommer, vil du blive underrettet via e-mail og i dashboardet. Du har derefter 30 dage til at angive en returaktion (f.eks. genanvendelse, genforsendelse eller – ved passende abonnementsmodeller – opbevaring) i dashboardet.
Du kan finde flere oplysninger i denne artikel.
Hvilke returabonnementer findes der, og hvordan vælger jeg det rigtige til mig?
Hos Shirtigo har du mindst to abonnementsmodeller til rådighed:
Oplysninger om omkostningerne ved abonnementet finder du her.
Erhverves hver ordre automatisk en returformular?
Nej. I øjeblikket ligger ingen pakke standardmæssigt med en returformular. Der ligger kun en neutral følgeseddel med.
Hvad sker der med fejltryk eller returnerede produkter, der ikke kan sælges igen?
Shirtigo lægger vægt på bæredygtighed: Da mange produkter bliver fremstillet individuelt, kan fejltryk eller returnerede artikler ikke bare sælges igen. I stedet bliver de f.eks. doneret eller genanvendt gennem upcycling – bl.a. til organisationer som det Danske Røde Kors eller streetwear-mærket Hehlerei. Dette er relevant for din shop-proces, når der opstår returneringer: du kan sammen med Shirtigo overveje, om oplagring, gensalg eller genanvendelse er fornuftigt.
Du kan finde flere oplysninger i denne artikel.
Hvilke grunde kan føre til en retur?
Der er mange grunde til, at der kan ske en returnering, herunder:
- Forkert produktbeskrivelse eller produktbilleder
- Kunden har ændret mening
- Forsendelsesproblemer, såsom forsinket levering
- Kunden har bestilt det forkerte produkt, forkert størrelse eller farve
Hvordan påvirker returhåndtering kundetilfredshed og konvertering?
En gennemsigtig og enkel returpolitik kan forbedre konverteringsraten for din butik og øge kundetilfredsheden. Den automatiserede returhåndtering kan spare op til 90 % af procesomkostningerne og reducere henvendelser med op til 70 %. Derfor er returhåndteringsværktøjet særligt velegnet til e-handelsmærker med eget branding, der ønsker at tilbyde deres kunder en kvalitetsoplevelse ved retur.
Hvilke fordele tilbyder Shirtigo returhåndtering?
Shirtigo returhåndtering tilbyder mange fordele:
- Forbedring af kundetilfredsheden gennem gennemsigtige og enkle returprocesser
- Omkostningsreduktion gennem automatisering af returprocesser
- Effektiv udnyttelse af ressourcer gennem digital returhåndtering
- Øgning af rentabiliteten gennem reduktion af de gennemsnitlige procesomkostninger for returer
- Forbedring af bæredygtigheden gennem opbevaring og genforsendelse af returnerede ordrer
Har du nogen spørgsmål?
Besøg vores hjælpecenter eller kontakt os direkte kontakt.