Gestione sus devoluciones de forma automatizada y sin estrés
La solución inteligente de devoluciones de Shirtigo le ahorra tiempo, dinero y estrés. Mantén una visión general, optimiza tus procesos y ofrece a tus clientes una experiencia de devolución sin problemas.
Aumente su rentabilidad
Reduzca sus costes
Automatice la gestión de sus devoluciones y ahorre hasta un 90% de los costes del proceso, sin esfuerzo adicional y con total transparencia.
Generar más ventas
Permita los cambios en lugar de las devoluciones y consiga hasta un 30% más de ventas mediante procesos más rápidos y una mayor satisfacción del cliente.
Menos consultas de los clientes
Un proceso de devolución claro y automatizado recorta los costes de asistencia y reduce las consultas hasta en un 70 %.
Aumente su tasa de conversión
Unas condiciones de devolución claras generan confianza, lo que aumenta notablemente la predisposición a comprar y su tasa de conversión.
Gestione sus devoluciones de forma totalmente digital
Nuestra gestión de devoluciones te ayuda a optimizar el uso de tus recursos. Ahorre tiempo con nuestros procesos automatizados y gestione su negocio de forma completamente digital a través de Shirtigo Dashboard.
Proteja el medio ambiente y su bolsillo
Independientemente de si se trata de un producto de almacén o de impresión bajo demanda: con nuestro paquete Returns Pro, puede almacenar sencillamente los pedidos devueltos en nuestro almacén. Si se vuelve a pedir el producto, lo enviaremos directamente desde nuestro almacén.
Cómo funcionan las devoluciones con Shirtigo
01 Devoluciones entrantes
02 Elegir una solución
03 Inclinarse hacia atrás
Utilice su portal de devoluciones personalizado
Personalice el diseño y las funciones de su portal de devoluciones para adaptarlos a su marca. Permita a sus clientes registrar fácilmente las devoluciones en línea y generar automáticamente la etiqueta de devolución con un solo clic. Si lo desea, puede incluso automatizar por completo todo el proceso de cambio, incluida la entrega posterior.
Elija la opción que mejor se adapte a sus necesidades
Precios de almacenamiento
Precios de almacenamiento
Precios de reenvío
Ejemplo
Preguntas más frecuentes
¿Cómo funciona la gestión de devoluciones en Shirtigo?
Das Retouren-Management bei Shirtigo bietet dir eine digitale Lösung, um Rücksendungen effizient abzuwickeln: statt manuell Retouren entgegenzunehmen, auszupacken, zu prüfen und einzulagern, übernimmt Shirtigo die Annahme der Rücksendung. Sobald eine Rücksendung eingeht, wirst du per E-Mail und im Dashboard benachrichtigt. Du hast dann im Dashboard 30 Tage Zeit, eine Rückgabeaktion (z. B. Verwertung, erneuter Versand oder – bei passenden Abo-Modellen – Einlagerung) festzulegen.
Mehr Infos findest du in diesem Artikel.
¿Qué abonos de devolución existen y cómo elegir el que más me conviene?
Bei Shirtigo stehen dir mindestens zwei Abonnement-Modelle zur Verfügung:
Infos zu den Kosten des Abos findest du hier.
¿Se adjunta automáticamente un albarán de devolución con cada pedido?
Nein. Aktuell liegt keinem Paket standardmäßig ein Retourenschein bei. Es liegt lediglich ein neutraler Lieferschein bei.
¿Qué ocurre con los productos mal impresos o devueltos que no pueden revenderse?
Shirtigo legt Wert auf Nachhaltigkeit: Da viele Produkte individuell gefertigt werden, können Fehldrucke oder retournierten Artikel nicht einfach erneut verkauft werden. Stattdessen werden sie z. B. gespendet oder durch Up-cycling weiterverwertet – u. a. an Organisationen wie das Deutsche Rote Kreuz oder das Streetwear-Label Hehlerei. Dies ist relevant für deinen Shop-Prozess, wenn Retouren anfallen: du kannst mit Shirtigo gemeinsam überlegen, ob Einlagerung, Wiederverkauf oder Verwertung sinnvoll ist.
Mehr Infos findest du in diesem Artikel.
¿Qué motivos pueden dar lugar a una devolución?
Es gibt eine Vielzahl von Gründen, die zu einer Retoure führen können, darunter:
- Falsche Produktbeschreibung oder Produktbilder
- Der Kunde hat seine Meinung geändert
- Versandprobleme, wie zum Beispiel verspätete Lieferung
- Der Kunde hat das falsche Produkt, die falsche Größe oder Farbe bestellt
¿Cómo afecta la gestión de devoluciones a la satisfacción del cliente y a la conversión?
Eine transparente und einfache Rücksendepolitik kann die Conversion-Rate deines Shops verbessern und Kundenzufriedenheit erhöhen. Das automatisierte Retourenmanagement kann bis zu 90 % der Prozesskosten sparen und Rückfragen um bis zu 70 % reduzieren. Damit eignet sich das Retourenmanagement-Tool besonders für E-Commerce-Marken mit eigenem Branding, die ihren Kunden ein hochwertiges Rücksende-Erlebnis bieten möchten.
¿Qué ventajas ofrece la gestión de devoluciones de Shirtigo Cockpit?
La gestión de devoluciones Shirtigo ofrece numerosas ventajas:
- Mejora de la satisfacción del cliente gracias a procesos de devolución transparentes y sencillos .
- Reducción de costes mediante la automatización de los procesos de devolución
- Utilización eficiente de los recursos mediante la gestión digital de las devoluciones
- Incremento de la rentabilidad mediante la reducción de los costes medios del proceso de devoluciones
- Mejorar la sostenibilidad mediante el almacenamiento y reenvío de los pedidos devueltos
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Visite nuestro centro de ayuda o póngase en contacto con nosotros directamente contacto.