Gestión de devoluciones fácil.
Convierta a sus clientes en fieles seguidores de su marca con nuestra solución integral de gestión de devoluciones y ahorre tiempo y dinero.
Nuestra gestión de devoluciones le ayuda a optimizar el uso de sus recursos. Ahorre tiempo con nuestros procesos automatizados y gestione su negocio digitalmente.
Personalice la marca y las funciones del portal de devoluciones para adaptarlas a las necesidades individuales de su marca.
Permita que sus clientes registren fácilmente las devoluciones en línea y que generen su etiqueta de devolución con un solo clic. Si lo desea, puede incluso automatizar todo el proceso de cambio, incluida la entrega posterior.
Su cliente devolverá su envío a nuestra dirección y nosotros aceptaremos la devolución en su nombre.
Elija si desea que volvamos a enviar su envío o si el envío debe reciclarse. Con el Plan Retorno-Pro, revisaremos su envío y, si lo desea, lo almacenaremos con nosotros para que pueda volver a enviar los productos más adelante.
Nos encargamos de la reexpedición o el almacenamiento de sus mercancías. En cuanto se recibe un nuevo pedido, la mercancía almacenada se expide en primer lugar: así se ahorra dinero y se protege el medio ambiente.
Una devolución es el retorno de un producto por parte de un cliente al vendedor. Esto puede ocurrir por varias razones, como que no guste, que el producto tenga defectos, que la talla o el color sean incorrectos, o si el producto no cumple las expectativas del cliente.
Hay varias razones que pueden dar lugar a una devolución, entre ellas
La gestión de devoluciones Shirtigo Cockpit es una solución todo en uno que permite a las empresas gestionar sus devoluciones de forma eficaz y digital. Con funciones como procesos automatizados y un portal de devoluciones de marca, permite a las empresas ahorrar tiempo y costes, aumentar su rentabilidad y satisfacer a sus clientes al mismo tiempo.
Shirtigo Cockpit ofrece dos niveles de precios para su gestión de devoluciones. Return Free", nuestro nivel básico, es completamente gratuito. Incluye funciones básicas como el uso de nuestra dirección como dirección del remitente y la elección entre reenvío y utilización de las devoluciones. Nuestro paquete premium, "Return Pro", cuesta 12 euros al mes con facturación anual. Este paquete le ofrece funciones ampliadas, como la aceptación gratuita de devoluciones, el control del contenido durante el almacenamiento y un portal de devoluciones personalizable.
Los paquetes "Return Free" y "Return Pro" se diferencian principalmente por las funciones y servicios disponibles.
"Return Free", el paquete gratuito, ofrece funciones básicas para la gestión de devoluciones. Sus clientes envían las devoluciones a nuestra dirección y usted puede elegir entre reenviarlas o utilizarlas.
Por un precio de 12 euros al mes, "Return Pro" ofrece funciones considerablemente ampliadas. Entre ellas se incluyen la aceptación gratuita de devoluciones y una comprobación del contenido al almacenar los productos devueltos. Otra ventaja es la posibilidad de utilizar un portal de devoluciones personalizable. Este se puede adaptar perfectamente a su imagen de marca y contribuye así a una apariencia uniforme y profesional de su empresa.
La gestión de devoluciones de Shirtigo Cockpit puede mejorar su negocio de impresión bajo demanda aumentando la eficacia de su proceso de devoluciones y permitiéndole gestionar su negocio de forma completamente digital. Minimiza la necesidad de trabajo manual al procesar las devoluciones, lo que a su vez ahorra tiempo y dinero.
La gestión de devoluciones de Shirtigo Cockpit ofrece numerosas ventajas:
Por defecto, la gestión gratuita de devoluciones ("Return Free") está activa en su Shirtigo Cockpit. Sin embargo, si deseas utilizar las funciones adicionales de "Return Pro", puedes activarlo en la configuración de la cuenta. Esto abre una gama de funciones adicionales como la aceptación gratuita de devoluciones, el control de contenido durante el almacenamiento y un portal de devoluciones personalizable. Al activar "Return Pro", puede optimizar aún más su gestión de devoluciones y adaptarla a sus necesidades individuales.
La gestión de devoluciones de Shirtigo Cockpit está diseñada para ser sostenible. Anima a las empresas a almacenar los pedidos devueltos en su almacén y enviarlos con nuevos pedidos en lugar de deshacerse de ellos. Esto ahorra recursos y reduce los residuos.
La gestión de devoluciones Shirtigo Cockpit facilita la gestión de devoluciones ofreciendo procesos automatizados y un portal de devoluciones de marca fácil de usar. Permite a los clientes gestionar sus devoluciones de forma independiente, minimizando así el esfuerzo de las empresas.
Una gestión eficaz de las devoluciones puede mejorar significativamente la satisfacción del cliente. Un proceso de devoluciones transparente y sencillo aumenta la confianza del cliente en la marca y mejora su experiencia de compra. También puede ayudar a reducir las cancelaciones de la cesta de la compra y aumentar la fidelidad del cliente.
Al ofrecer a sus clientes mejoras en lugar de un cambio completo, puede conservar hasta un 30% más de sus ventas. Además, un proceso de devoluciones transparente puede ayudar a reducir las consultas de los clientes hasta en un 70%, dejándole más tiempo para centrarse en otros aspectos de su negocio. Además, las políticas de devolución transparentes pueden ayudar a aumentar las tasas de conversión, lo que se traduce en más ventas.
Con la gestión de devoluciones de Shirtigo Cockpit, puede hacer que su negocio de impresión bajo demanda sea más eficiente y sostenible. Da el primer paso hacia una gestión de devoluciones fluida y que ahorre recursos, y aumenta al mismo tiempo la satisfacción de tus clientes.