Hantera dina returer stressfritt och automatiserat
Med Shirtigos smarta returlösning sparar du tid, pengar och stress. Behåll överblicken, optimera dina processer och erbjud dina kunder en smidig returupplevelse.
Öka din lönsamhet
Minska dina kostnader
Automatisera returhanteringen och spara upp till 90% av processkostnaderna - utan extra ansträngning och med full transparens.
Generera mer försäljning
Aktivera byten istället för returer och få upp till 30% merförsäljning genom snabbare processer och högre kundnöjdhet.
Färre kundförfrågningar
En tydlig, automatiserad returprocess sänker supportkostnaderna och minskar antalet frågor med upp till 70 %.
Öka din konverteringsgrad
Tydliga returvillkor skapar förtroende - detta ökar märkbart köpviljan och din konverteringsgrad.
Hantera dina returer helt digitalt
Vårt retursystem hjälper dig att optimalt använda dina resurser. Spara tid med våra automatiserade processer och hantera ditt företag helt digitalt via Shirtigo-instrumentpanelen.
Skydda miljön och din plånbok
Oavsett om det är ett Warehouse- eller Print-on-Demand produkt: med vårt Retouren-Pro paket kan du enkelt lagra returnerade beställningar i vårt lager. Om produkten beställs igen, skickar vi det direkt från vårt lager.
Hur returerna fungerar med Shirtigo
01 Inkommande returer
02 Välj en lösning
03 Luta dig tillbaka
Välj rätt alternativ för dina behov
Priser för lagerhållning
Priser för lagring
Priser för återsändning
Exempel
Vanliga frågor och svar
Hur fungerar returmhanteringen hos Shirtigo?
Röturom-Management bei Shirtigo erbjuder dig en digital lösning för att effektivt hantera returer: istället för att manuellt ta emot returer, packa upp, kontrollera och lagra, tar Shirtigo emot returen. Så snart en retur kommer in, blir du meddelad via e-post och i instrumentpanelen. Du har sedan 30 dagar på dig i instrumentpanelen att ange en returåtgärd (t.ex. utnyttjande, ny frakt eller – vid passande abonnemangsmodeller – lagring).
Mer information hittar du i den här artikeln.
Vilka returer-abonnemang finns det och hur väljer jag det passande för mig?
Hos Shirtigo har du minst två abonnemangsmodeller tillgängliga:
Information om kostnaderna för abonnemanget hittar du här.
Är varje beställning automatiskt inkluderad en returetikett?
Nej. För närvarande finns det ingen paket standardmässigt med en retursedel. Det ligger endast en neutral följesedel med.
Vad händer med feltryckta eller returnerade produkter som inte är återförsäljningsbara?
Shirtigo lägger vikt vid hållbarhet: Eftersom många produkter tillverkas individuellt kan feltryck eller returnerade artiklar inte enkelt säljas igen. Istället doneras de t. ex. eller återanvänds genom up-cycling – bland annat till organisationer som Röda korset eller streetwear-märket Hehlerei. Detta är relevant för din butikprocess när returer inträffar: du kan tillsammans med Shirtigo överväga om lagring, återförsäljning eller återvinning är meningsfullt.
Mer information hittar du i denna artikel.
Vilka skäl kan leda till en returr?
Det finns många anledningar till att en retur kan ske, inklusive:
- Felaktig produktbeskrivning eller produktbilder
- Kunden har ändrat sig
- Fraktproblem, som till exempel försenad leverans
- Kunden har beställt fel produkt, fel storlek eller färg
Hoe påverkar returgestjonen kundetilfredsheit og konvertering?
En transparent och enkel returpolicy kan förbättra konverteringsgraden i din butik och öka kundnöjdheten. Den automatiserade returhanteringen kan spara upp till 90 % av proceskostnaderna och minska återfrågor med upp till 70 %. Därmed passar returhanteringsverktyget särskilt bra för e-handelsmärken med eget varumärke, som vill erbjuda sina kunder en högkvalitativ returupplevelse.
Vilka fördelar erbjuder Shirtigo returutshanteringen?
Shirtigo Retourenmanagement ger ett antal fördelar:
- Förbättring av kundnöjdhet genom transparenta och enkla returprocesser
- Kostnadsbesparing genom automatisering av returprocesser
- Effektiv användning av resurser genom digitalt returhantering
- Ökning av lönsamhet genom minskning av genomsnittliga processkostnader för returer
- Förbättring av hållbarhet genom lagring och återutsändning av returnerade beställningar