Hantera dina returer stressfritt och automatiserat

Med Shirtigos smarta returlösning sparar du tid, pengar och stress. Behåll överblicken, optimera dina processer och erbjud dina kunder en smidig returupplevelse.

Starta nu kostnadsfritt
Digital interface showing a blue t-shirt with an astronaut graphic on a white background, with icons for refresh, 3D view, and delete below, and a clothing rack of gray shirts in the background.

Öka din lönsamhet

Returer behöver inte vara en kostnadsfaktor. Med Shirtigos allt-i-ett-lösning för returer kan du minska dina processkostnader, öka kundnöjdheten och öka din försäljning på ett hållbart sätt.

Minska dina kostnader

Automatisera returhanteringen och spara upp till 90% av processkostnaderna - utan extra ansträngning och med full transparens.

Generera mer försäljning

Aktivera byten istället för returer och få upp till 30% merförsäljning genom snabbare processer och högre kundnöjdhet.

Färre kundförfrågningar

En tydlig, automatiserad returprocess sänker supportkostnaderna och minskar antalet frågor med upp till 70 %.

Öka din konverteringsgrad

Tydliga returvillkor skapar förtroende - detta ökar märkbart köpviljan och din konverteringsgrad.

Hantera dina returer helt digitalt

Vår returhantering hjälper dig att optimera användningen av dina resurser. Spara tid med våra automatiserade processer och hantera din verksamhet helt digitalt via Shirtigo Dashboard.

Skapa ett konto nu
Dark blue baseball cap with white logo, next to a screenshot of return order dashboard.
Woman wearing white hoodie with colorful design, return options for Premium Unisex Hoodie displayed.

Skydda miljön och din plånbok

Oavsett om det är en lagerprodukt eller en print-on-demand-produkt: med vårt Returns Pro-paket kan du helt enkelt lagra returnerade beställningar i vårt lager. Om produkten beställs igen skickar vi den direkt från vårt lager.

Starta nu kostnadsfritt

Hur returerna fungerar med Shirtigo

Shirtigo returhantering är ditt effektiva verktyg för enkel och digital hantering av kundreturer.
Grafische Illustration eines Lieferwagens mit einem Paketboten, der einer Person Pakete überreicht

01 Inkommande returer

Din försändelse kommer att returneras till vår adress av din kund och vi kommer att ta emot returen för din räkning.

02 Välj en lösning

Bestäm om din försändelse ska skickas vidare eller återvinnas. Med Return Pro Plan kan vi kontrollera och lagra den för senare omlastning om så krävs.

03 Luta dig tillbaka

Wir kümmern uns um den erneuten Versand bzw. die Einlagerung deiner Ware. Sobald eine neue Bestellung eingeht, wird zunächst die eingelagerte Ware versendet.

Använd din personliga returportal

Anpassa design och funktioner i din returportal så att den passar ditt varumärke. Gör det möjligt för dina kunder att enkelt registrera returer online och automatiskt generera returetiketten med bara ett klick. Om så önskas kan du till och med automatisera hela bytesprocessen - inklusive efterföljande leverans.

Ta reda på mer i hjälpcentret
Return portal webpage showing selection of two products: Premium Unisex T-Shirt size S and Organic Hoodie size M, both black, with options to select for return.
Planer

Välj rätt alternativ för dina behov

Retur fritt
0 €
Alltid kostnadsfritt
Vår adress som avsändaradress
Val mellan återsändning och återvinning
Returaccept med kostnader*
Retur Pro
12 €
/ månad
med månadsvis fakturering
Starta nu
Vår adress som avsändaradress
Val mellan återsändning och återvinning
Fri acceptans av returer
Innehållskontroll för lagring*
Lagring av returer*
Anpassningsbar returportal (kommer snart)

Priser för lagerhållning

Priser för lagring

Innehållskontroll
1,22 euro / retur
Hantering per produkt
0,38 € / styck

Priser för återsändning

Fast pris per order
1,22 euro / order
Avhämtningsavgift per artikel
0,38 € / styck

Exempel

Din kund beställer 2 varor från din butik som du har lagrat hos oss som returer. Du betalar sedan 1,98 € (1,22 € fast pris per order + 2 x 0,38 € plockavgift per artikel) för hantering och uthämtning från lagret.
*Tillägg för tjänster kan tillkomma. För samtliga priser se vår fullständiga prislista. Priser som visas är nettopriser exklusive moms.
VANLIGA FRÅGOR

Vanliga frågor och svar

Hur fungerar returhanteringen på Shirtigo?

Das Retouren-Management bei Shirtigo bietet dir eine digitale Lösung, um Rücksendungen effizient abzuwickeln: statt manuell Retouren entgegenzunehmen, auszupacken, zu prüfen und einzulagern, übernimmt Shirtigo die Annahme der Rücksendung. Sobald eine Rücksendung eingeht, wirst du per E-Mail und im Dashboard benachrichtigt. Du hast dann im Dashboard 30 Tage Zeit, eine Rückgabeaktion (z. B. Verwertung, erneuter Versand oder – bei passenden Abo-Modellen – Einlagerung) festzulegen.

Mehr Infos findest du in diesem Artikel.

Vilka returprenumerationer finns tillgängliga och hur väljer jag rätt prenumeration för mig?

Bei Shirtigo stehen dir mindestens zwei Abonnement-Modelle zur Verfügung:

  • „Return Free“ – das kostenlose Einsteiger-Modell, bei dem lediglich Rücksendungen entgegengenommen werden (Bearbeitungs-/Annahmekosten pro Retoure fallen an).
  • „Return Pro“ – ein erweitertes Modell mit z. B. kostenfreier Retourenannahme, Inhaltskontrolle, Einlagerung zurückgesendeter Produkte und einem Whitelabel-Retourenportal.
    ‍
    Infos zu den Kosten des Abos findest du hier.

    • ‍

    Bifogas en retursedel automatiskt med varje beställning?

    Nej. För närvarande levereras inga paket med en returfraktsedel som standard. Endast en neutral följesedel bifogas.

    Vad händer med feltryck eller returnerade produkter som inte kan säljas vidare?

    Shirtigo legt Wert auf Nachhaltigkeit: Da viele Produkte individuell gefertigt werden, können Fehldrucke oder retournierten Artikel nicht einfach erneut verkauft werden. Stattdessen werden sie z. B. gespendet oder durch Up-cycling weiterverwertet – u. a. an Organisationen wie das Deutsche Rote Kreuz oder das Streetwear-Label Hehlerei. Dies ist relevant für deinen Shop-Prozess, wenn Retouren anfallen: du kannst mit Shirtigo gemeinsam überlegen, ob Einlagerung, Wiederverkauf oder Verwertung sinnvoll ist.

    Mehr Infos findest du in diesem Artikel.

    Vilka skäl kan leda till en återbetalning?

    Es gibt eine Vielzahl von Gründen, die zu einer Retoure führen können, darunter:

    • Falsche Produktbeschreibung oder Produktbilder
    • Der Kunde hat seine Meinung geändert
    • Versandprobleme, wie zum Beispiel verspätete Lieferung
    • Der Kunde hat das falsche Produkt, die falsche Größe oder Farbe bestellt

    ‍

    Hur påverkar returhanteringen kundnöjdhet och konvertering?

    Eine transparente und einfache Rücksende­politik kann die Conversion-Rate deines Shops verbessern und Kundenzufriedenheit erhöhen. Das automatisierte Retourenmanagement kann bis zu 90 % der Prozesskosten sparen und Rückfragen um bis zu 70 % reduzieren. Damit eignet sich das Retourenmanagement-Tool besonders für E-Commerce-Marken mit eigenem Branding, die ihren Kunden ein hochwertiges Rücksende-Erlebnis bieten möchten.

    Vilka fördelar erbjuder Shirtigo Cockpit returhantering?

    Das Shirtigo Retourenmanagement bietet zahlreiche Vorteile:

    • Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch transparente und einfache Retourenprozesse
    • Kostensenkung durch Automatisierung von Retourenprozessen
    • Effiziente Nutzung von Ressourcen durch digitales Retourenmanagement
    • Steigerung der Rentabilität durch Senkung der durchschnittlichen Prozesskosten für Retouren
    • Verbesserung der Nachhaltigkeit durch Einlagerung und Wiederversand von zurückgesendeten Bestellungen

    ‍

    Har du några frågor?

    Besök vårt hjälpcenter eller kontakta oss direkt kontakt.

    Starta ditt företag med print-on-demand nu med Shirtigo

    Starta nu kostnadsfritt