Retouren-Handling leicht gemacht
Mache deine Kunden mit unserer All-in-One Retouren-Management Lösung zu loyalen Fans deiner Marke und spare Zeit und Geld.
Unser Retourenmanagement hilft dir, deine Ressourcen optimal zu nutzen. Spare mit unseren automatisierten Prozessen Zeit und verwalte dein Business digital.
Passe das Branding und die Funktionen des Retourenportals an die individuellen Bedürfnisse deiner Marke an.
Ermögliche deinen Kunden die einfache Online-Anmeldung von Rücksendungen und lasse sie ihr Rücksendeetikett mit nur einem Klick generieren. Wenn du möchtest, kannst du sogar den kompletten Umtausch, inkl. der Nachlieferung automatisieren.
Deine Sendung wird von deinem Kunden an unsere Adresse zurückgeschickt, wir nehmen die Rücksendung in deinem Namen entgegen.
Wähle aus, ob wir deine Sendung erneut versenden sollen oder ob die Sendung verwertet werden soll. Mit dem Return-Pro Plan prüfen wir deine Sendung und lagern sie auf Wunsch bei uns ein, damit du die Produkte zu einem späteren Zeitpunkt erneut versenden lassen kannst.
Wir kümmern uns um den erneuten Versand bzw. die Einlagerung deiner Ware. Sobald eine neue Bestellung eingeht, wird zunächst die eingelagerte Ware versendet – das spart Geld und schont die Umwelt.
Eine Retoure ist eine Rücksendung eines Produktes durch einen Kunden an den Verkäufer. Dies kann aufgrund einer Reihe von Gründen geschehen, wie z.B. Nichtgefallen, Produktdefekte, falsche Größe oder Farbe, oder wenn das Produkt nicht den Erwartungen des Kunden entspricht.
Es gibt eine Vielzahl von Gründen, die zu einer Retoure führen können, darunter:
Das Retourenmanagement von Shirtigo Cockpit ist eine All-in-One-Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Rücksendungen effizient und digital zu verwalten. Mit Funktionen wie automatisierten Prozessen und einem gebrandeten Retourenportal, ermöglicht es Unternehmen, Zeit und Kosten zu sparen, ihre Rentabilität zu steigern und gleichzeitig ihre Kunden zufrieden zu stellen.
Shirtigo Cockpit bietet zwei Preisstufen für sein Retourenmanagement an. "Return Free", unsere Basisstufe, ist völlig kostenlos. Sie beinhaltet grundlegende Funktionen wie die Nutzung unserer Anschrift als Absenderadresse und die Wahl zwischen erneutem Versand und Verwertung der Retouren. Unser Premium-Paket, "Return Pro", kostet 12€ pro Monat bei jährlicher Abrechnung. Mit diesem Paket erhältst du erweiterte Funktionen, darunter kostenlose Retourenannahme, Inhaltskontrolle bei Einlagerung und ein individualisierbares Retourenportal.
Das "Return Free" und "Return Pro" Paket unterscheiden sich vor allem durch die zur Verfügung stehenden Funktionen und Dienstleistungen.
"Return Free", das kostenlose Paket, bietet grundlegende Funktionen für das Retourenmanagement. Deine Kunden senden die Retouren an unsere Adresse und du hast die Wahl zwischen erneutem Versand und Verwertung der Retouren.
Für einen Preis von 12€ pro Monat bietet "Return Pro" deutlich erweiterte Funktionen. Hierzu zählt die kostenlose Annahme von Retouren und eine Inhaltskontrolle bei der Einlagerung der retournierten Produkte. Ein weiterer Vorteil ist die Möglichkeit, ein individualisierbares Retourenportal zu nutzen. Dieses lässt sich perfekt an dein Markenimage anpassen und trägt so zu einem einheitlichen und professionellen Auftreten deines Unternehmens bei.
Das Retourenmanagement von Shirtigo Cockpit kann dein Print-on-Demand-Business verbessern, indem es die Effizienz deines Retourenprozesses erhöht und dir ermöglicht, dein Business vollständig digital zu verwalten. Es minimiert die Notwendigkeit manueller Arbeit bei der Verarbeitung von Retouren, was wiederum Zeit und Geld spart.
Das Shirtigo Cockpit Retourenmanagement bietet zahlreiche Vorteile:
Standardmäßig ist das kostenlose Retourenmanagement ("Return Free") in deinem Shirtigo Cockpit aktiv. Möchtest du allerdings die zusätzlichen Funktionen von "Return Pro" nutzen, kannst du dieses in den Accounteinstellungen aktivieren. Dabei eröffnen sich dir eine Reihe von zusätzlichen Funktionen wie beispielsweise die kostenlose Retourenannahme, Inhaltskontrolle bei Einlagerung und ein individualisierbares Retourenportal. Durch die Aktivierung von "Return Pro" kannst du dein Retourenmanagement noch weiter optimieren und an deine individuellen Bedürfnisse anpassen.
Das Retourenmanagement von Shirtigo Cockpit ist nachhaltig gestaltet. Es ermutigt Unternehmen, zurückgesendete Bestellungen in ihrem Warehouse einzulagern und diese bei neuen Bestellungen zu versenden, anstatt sie zu entsorgen. Dies spart Ressourcen und reduziert den Abfall.
Das Retourenmanagement von Shirtigo Cockpit erleichtert die Verwaltung von Retouren, indem es automatisierte Prozesse und ein benutzerfreundliches, gebrandetes Retourenportal bietet. Es ermöglicht Kunden, ihre Rücksendungen selbstständig zu verwalten, und minimiert dadurch den Aufwand für Unternehmen.
Effektives Retourenmanagement kann die Kundenzufriedenheit erheblich verbessern. Ein transparenter und einfacher Retourenprozess erhöht das Vertrauen der Kunden in die Marke und verbessert ihre Einkaufserfahrung. Es kann auch dazu beitragen, Warenkorbabbrüche zu reduzieren und die Kundenbindung zu erhöhen.
Indem du deinen Kunden Verbesserungen anstatt eines kompletten Umtausches anbietest, kannst du bis zu 30% mehr von deinem Umsatz behalten. Darüber hinaus kann ein transparenter Retourenprozess dazu beitragen, Kundennachfragen um bis zu 70% zu reduzieren, was dir mehr Zeit für andere Aspekte deines Geschäfts lässt. Außerdem können transparente Rücksendebedingungen dazu beitragen, die Conversion-Rate zu steigern, was zu mehr Verkäufen führt.
Mit dem Shirtigo Cockpit Retourenmanagement kannst du dein Print-on-Demand Business effizienter und nachhaltiger gestalten. Setze den ersten Schritt in Richtung eines reibungslosen und ressourcenschonenden Umgangs mit Retouren und steigere gleichzeitig die Zufriedenheit deiner Kunden.